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Condiciones generales de contratación de eHidromiel.es
Estos términos y condiciones establecen, entre otras cosas, las reglas para celebrar un contrato de compraventa a través de nuestra tienda y contienen información importante sobre el vendedor, la tienda y los derechos del consumidor.
TABLA DE CONTENIDO
§ 1 Términos
§ 2 Contactar con el vendedor
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Compras en la tienda
§ 5 Pago
§ 6 Procesamiento de pedidos
§ 7 Derecho de desistimiento
§ 8 Excepciones al derecho de desistimiento
§ 9 Quejas
§ 10 Datos personales
§ 11 Preocupaciones
§ 12 Disposiciones para compradores que no sean consumidores
§ 13 Disposiciones sobre el acceso a los datos
§ 1 Condiciones
- Días laborables: días de lunes a viernes, excepto festivos.
- Cuenta: función comercial gratuita (servicio electrónico) regulada por un pedido separado, con el que el Comprador puede abrir su cuenta individual en la tienda.
- Consumidor: consumidor en el sentido del Código Civil.
- Comprador: cualquier persona jurídica que compre en la Tienda.
- Condiciones generales: presente pedido
- Tienda: tienda online eHidromiel.es gestionada por el Vendedor en la dirección https://eHidromiel.es
- Vendedor: PitneMiody.pl Sp. z o. o., con domicilio social en Varsovia (código postal 03-968), calle Saska 6A/21. La empresa está registrada en el Tribunal de Distrito de la Ciudad Capital de Varsovia, en la XIV División Económica, con el número KRS 0001150625, número de identificación comercial 54071043300000, número de identificación fiscal 1133156799. La venta se realiza a través de su tienda ubicada en la localidad de Okonek (Kolejowa 75, código postal 64-965).
- Número de cuenta bancaria EUR: mBank, BIC: BREXPLPWXXX, PL40114020620000746056001002
§ 2 Contacto con el vendedor
1. dirección postal:
Magazyn Główny PitneMiody.pl
Al. Prymasa Tysiąclecia 58
01-424 Varsovia, Polonia
2. dirección de correo electrónico: [email protected]
3. número de teléfono: +48 22 654 22 22
4. dirección para devolver la mercancía (en caso de rescisión del contrato):
Magazyn Główny PitneMiody.pl
Al. Prymasa Tysiąclecia 58
01-424 Varsovia, Polonia
5. dirección de envío de la mercancía reclamada:
Magazyn Główny PitneMiody.pl
Al. Prymasa Tysiąclecia 58
01-424 Varsovia, Polonia
§ 3. Requisitos técnicos
1. Para el correcto funcionamiento de la tienda se requieren:
a) un dispositivo con acceso a Internet
b) un navegador de Internet para JavaScript y cookies
2. Para realizar pedidos en la tienda es necesaria una cuenta de correo electrónico, salvo las condiciones especificadas en el punto 1.
§ 4 Compras en la tienda
1. Los precios de los productos expuestos en la tienda son los precios totales de los productos, incluido el IVA. 2. El vendedor advierte al cliente de que los precios de los productos en la tienda no incluyen el IVA.
2. El vendedor advierte de que el precio total se compone de: el precio de los productos y, en su caso, los gastos de envío.
3. El producto seleccionado se debe añadir al carrito de la compra.
4. A continuación, el comprador selecciona las opciones disponibles en la tienda: el modo de entrega de los productos, el modo de pago y proporciona la información necesaria para la realización del pedido.
5. El pedido se realiza tras la confirmación del contenido del mismo y la aceptación por parte del comprador de las condiciones generales.
6. La realización del pedido también supone la celebración de un contrato de compra entre el comprador y el vendedor.
7. El vendedor entrega al comprador una confirmación del contrato en un soporte duradero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía.
8. El comprador puede registrarse en la tienda, es decir, abrir una cuenta. Para realizar una compra en la tienda, el comprador debe registrarse en la tienda, es decir, abrir una cuenta.
§ 5. Pago
El pedido realizado se puede pagar según la elección del comprador:
1. mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor.
2. a través de una plataforma de pago:
a) tpay.com
b) PayPal.com
3. puede pagar en efectivo al recoger la mercancía.
4. si el comprador paga por adelantado, debe pagar el pedido en un plazo de 14 días hábiles desde la realización del pedido.
5. Si el comprador compra en la tienda, acepta el uso de facturas electrónicas por parte del vendedor. El comprador tiene derecho a revocar su consentimiento.
§ 6 Procesamiento del pedido
1. El vendedor está obligado a entregar la mercancía sin daños.
2. El plazo de pago se indica en la transacción.
3. Si el comprador paga por adelantado, el vendedor comienza a ejecutar el pedido después del pago.
4. El comprador puede recoger la mercancía él mismo o un tercero designado por él.
a) En la papelería: calle Kolejowa 75, 64-965 Okonek, en horario de apertura.
b) En Varsovia, en Prymasa Tysiąclecia 58, de lunes a viernes, de 9 a 17 horas.
5. Si el comprador elige la opción de recibir la mercancía de acuerdo con el párrafo 4, puede recoger la mercancía en la fecha de realización indicada en el pedido. En caso de entrega de la mercancía, en la fecha de realización indicada por el vendedor.
6. si el comprador pide bebidas alcohólicas:
(a) El contrato de compraventa sólo podrá celebrarse entre el vendedor y el cliente, que no sea una persona a la que se refiere el artículo 15(1) de la Ley de 26.10.1982 sobre la educación en la sobriedad y la lucha contra el alcoholismo (Diario Oficial de 1982, n.º 35, párr. 230 con modificaciones) (Está prohibido vender y servir bebidas alcohólicas:
i. A personas cuyo comportamiento demuestre que están en estado de embriaguez;
ii. A personas menores de 18 años,
iii. A crédito o como garantía).
b) En caso de duda sobre la mayoría de edad del cliente, el vendedor o la persona que venda bebidas alcohólicas podrá exigir un documento de identidad que acredite la mayoría de edad establecida del cliente.
c) Si el comprador confirma el pedido, deberá proporcionar una declaración de que es responsable para la compra y recogida de bebidas alcohólicas de una persona mayor de edad.
d) El lugar de celebración y cumplimiento es siempre la tienda en la calle Kolejowa 75 en Okonek (código postal 64-965). El efecto de la venta se produce al comprador de alguna manera en las letras e) o f) en el momento de la entrega de la mercancía.
e) De acuerdo con la letra d), la mercancía pedida será entregada por el comprador o un tercero designado por él en el lugar de celebración. En caso de utilizar el servicio por medio de un representante, se aplicará una normativa diferente.
f) Si el comprador elige la opción de entrega de la mercancía en la dirección indicada en el apartado 4 letra b), la mercancía será entregada siempre al comprador por el vendedor en el momento de la entrega de la mercancía por un representante del servicio de entrega en la tienda mencionada en la letra d). Si el comprador elige la opción de entrega de la mercancía a través de un servicio de mensajería, declara al mismo tiempo que autoriza al servicio de mensajería antes mencionado a recoger la mercancía en su nombre y a entregarla en el lugar indicado por el comprador.
7. En caso de pedir productos alcohólicos para su propio consumo en el sentido de su propio negocio, el comprador declara que no revende la mercancía pedida - de acuerdo con los requisitos legales, este pedido no puede ejecutarse en el comercio minorista.
§ 7 Derecho de desistimiento
1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el vendedor mediante la intermediación de la transacción, de conformidad con las disposiciones, en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
a) El plazo de desistimiento del contrato expirará a los 14 días
desde el día en que el consumidor tomó posesión de la mercancía o desde el día en que otra persona designada por el comprador y no el transportista tomó posesión de la mercancía;
b) desde el día en que el consumidor tomó posesión de la última mercancía o desde el día en que otra persona designada por el comprador y no el transportista tomó posesión de la última mercancía, si el contrato de compraventa se refiere a varias mercancías que se entregan por separado. 2.
2) Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento del contrato, deberá informar al vendedor de su decisión mediante una única notificación de desistimiento (tal y como se especifica en el § 2 de las condiciones generales), por ejemplo, mediante carta postal o correo electrónico.
3. El consumidor tiene la posibilidad de utilizar un modelo de formulario de desistimiento del contrato, que se encuentra al final de las condiciones generales. Sin embargo, no es obligatorio.
4. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que el comprador envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
5. Si el consumidor desiste de este contrato, el vendedor deberá reembolsar al consumidor todos los pagos recibidos de él, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que el comprador haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por la tienda), sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que el vendedor haya recibido la notificación de la rescisión del contrato por parte del consumidor. 6. Para este reembolso, el vendedor utilizará el mismo medio de pago que el comprador utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con el comprador; en ningún caso se cobrará al comprador ninguna tarifa por este reembolso. 7. El vendedor puede rechazar el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que el comprador haya aportado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. 8. El comprador deberá devolver o entregar la mercancía al vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que el comprador notifique al vendedor la rescisión del presente contrato. La dirección para la devolución es: al. Prymasa Tysiąclecia 58, 01-424 Varsovia. El plazo se considerará cumplido si el comprador envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
9. El consumidor correrá con los costes de devolución de la mercancía. 10.
10. El comprador solo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de la mercancía.
11. Si la mercancía no puede devolverse por correo debido a su naturaleza, el consumidor correrá con los costes directos de devolución de la mercancía. El vendedor informará al comprador de los costes estimados en la descripción de la mercancía en la tienda en el momento de realizar el pedido.
§ 8 Excepciones al derecho de desistimiento
1 El consumidor no tiene derecho a desistir del contrato si:
a) los bienes pedidos son productos terminados, han sido fabricados según los deseos del consumidor o sirven para satisfacer sus necesidades individuales.
b) los bienes pedidos se deterioran rápidamente o la fecha de caducidad es corta.
c) los bienes pedidos se entregan en un embalaje sellado, que no puede devolverse después de abrirlo por razones de protección de la salud, en caso de que los bienes se hayan desembalado después de la entrega.
d) los bienes pedidos se han combinado inseparablemente con otros artículos después de la entrega debido a su naturaleza.
§ 9. Costes relacionados con la no recogida del envío
1. En caso de que el Cliente no recoja un envío enviado de acuerdo con el contrato de compraventa celebrado, lo que resulte en su devolución al Vendedor, el Cliente podrá ser cargado con los costes reales incurridos por el Vendedor en relación con la ejecución del pedido.
2. Los costes mencionados en el apartado 1 pueden incluir, en particular:
a. los costes de envío del producto al Cliente;
b. los costes de devolución del envío al Vendedor según la tarifa del transportista contratado;
c. los costes de almacenamiento del producto tras su devolución;
d. los costes administrativos relacionados con la gestión de la devolución.
3. En caso de que el Cliente no recoja un envío contra reembolso y no haya desistido del contrato dentro del plazo legal, el Vendedor tiene derecho a exigir el cumplimiento del contrato, incluido el pago del producto y la cobertura de los costes mencionados en el apartado 2.
4. Si el Cliente desiste del contrato antes de la entrega del envío, conforme a su derecho de desistimiento en contratos a distancia, solo podrá ser cargado con los costes directos de devolución del producto al Vendedor, salvo que el Vendedor haya aceptado asumir dichos costes.
5. El Vendedor se reserva el derecho a rechazar la tramitación de futuros pedidos con la opción de pago contra reembolso de Clientes que previamente no hayan recogido un envío sin haber desistido previamente del contrato.
§ 10. ENVÍOS INTERNACIONALES - TASAS ADUANERAS E IMPUESTOS
1. Para pedidos entregados fuera del territorio de la República de Polonia, el Comprador reconoce que podrían aplicarse cargos adicionales por despacho de aduanas, impuestos (incluidos el IVA y los impuestos especiales) u otras tasas gubernamentales exigidas por la legislación del país de entrega. Todos estos costos son responsabilidad del Comprador y este se compromete a pagarlos de acuerdo con la legislación aplicable del país de entrega.
2. El Vendedor no se responsabiliza de los retrasos en la entrega derivados de los trámites aduaneros.
§ 11 Reclamaciones
1) Si la mercancía ha sido entregada con daños evidentes, el comprador tiene derecho a reclamar por daños en la mercancía en virtud de las disposiciones del Código, de la garantía o de la garantía, si se ha otorgado.
En caso de garantía, el comprador puede, de acuerdo con las reglas y los plazos establecidos en el Código:
a) solicitar una reducción del precio;
b) en caso de daños importantes, rescindir el contrato de compra;
c) cambiar la mercancía dañada por una mercancía sin daños.
3. Las quejas y reclamaciones se aceptan de acuerdo con la garantía en la dirección postal o electrónica especificada en el § 2 de las Condiciones Generales.
4. Si es necesario entregar la mercancía reclamada al vendedor para investigar la reclamación, el comprador está obligado a entregar la mercancía y asumir los costes (al. Prymasa Tysiąclecia 58, 01-424 Varsovia).
5. Las reclamaciones sobre el funcionamiento de la tienda se aceptarán por correo electrónico (la dirección de correo electrónico se indica en el § 2 de las Condiciones Generales).
6. El vendedor examinará la reclamación en un plazo de 14 días.
§ 12 Datos personales
1. El vendedor es el responsable del tratamiento de datos en este sitio web y durante el uso de la tienda.
2. Los datos personales del comprador se tratarán de conformidad con el contrato de compra y para la ejecución del contrato de compra, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea sobre la protección de datos personales (RODO). Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos por parte del vendedor en la política de privacidad de la tienda.
§ 13 Preocupaciones
1. El comprador tiene prohibido enviar contenido prohibido por la ley.
2. Cada pedido en la tienda constituye un contrato de compra independiente y requiere la aceptación por separado de los términos y condiciones. El contrato de compra se celebra por un período de tiempo limitado y con el fin de cumplir con el pedido.
3. Este contrato está sujeto a la legislación polaca. Sin embargo, la elección de una legislación extranjera no priva a los consumidores que celebran este contrato de los derechos aplicables en el país de su residencia permanente.
4. Ninguna de las disposiciones de los términos y condiciones excluirá o limitará de ningún modo los derechos del consumidor que surjan de las disposiciones legales (jurisdicción polaca).
§ 14 Disposiciones para compradores que no sean consumidores
1. El derecho de desistimiento del contrato a distancia no se concede a una persona jurídica que no sea un consumidor.
2) La responsabilidad total del vendedor en virtud de la garantía frente al comprador que no sea un consumidor se limita al importe del pedido realizado por el comprador.
3) La responsabilidad total del vendedor en virtud de la garantía frente al comprador que no sea un consumidor se limita al plazo de hasta un año a partir de la entrega de la mercancía al comprador.
4. En caso de un posible litigio contra el comprador que no sea un consumidor, el tribunal competente será el tribunal del domicilio social del vendedor.
§ 15 Disposiciones sobre los datos de acceso
1. Recopilamos información relacionada con el uso del servicio y las direcciones IP de los usuarios después de analizar los datos de acceso.
2. Necesitamos la siguiente información para evaluar problemas con el funcionamiento del servidor, analizar fallos de seguridad y administrar el sitio web. La dirección IP se utiliza con fines estadísticos, es decir, para recopilar y analizar la información demográfica de las personas que visitan nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre la región desde la que se realizó la conexión). Sobre la base de la información obtenida de esta manera, en casos especiales se realizan compilaciones estadísticas generales, que se informan a los terceros que trabajan con nosotros. Por lo general, incluyen información sobre la calificación de audiencia del sitio web. Sin embargo, las compilaciones actuales no contienen ningún dato que pueda permitir la identificación (identidad) de un usuario.
3. Informamos de que podemos estar obligados a revelar información sobre el número IP de un usuario determinado si así lo requieren los organismos estatales autorizados en relación con los antepasados relacionados, de acuerdo con los derechos legales aplicables.